BANGE Futuro Digital • Programa 2026

¡Hola, Ana! Bienvenido a tu Panel de Aprendizaje

Continúa desarrollando habilidades estratégicas en Inteligencia Artificial, Transformación Digital y Experiencia Omnicanal para liderar la innovación bancaria en BANGE Bank.

Progreso General

68%

+12% este mes

Horas Completadas

24.5 hrs

Meta: 30 hrs

Módulos Finalizados

8 / 12

2 de IA Completados

Certificados Ganados

2 Badges

1 Pendiente de Examen

Próxima Clase Virtual BANGE Live

Hoy • 15:30 GMT+1

🤖 Inteligencia Artificial

Agentes de IA y Automatización Inteligente en Canales BANGE

Aprende a integrar flujos de trabajo autónomos para responder solicitudes bancarias complejas por WhatsApp y Banca Digital.

Ponente: Ing. Mamadou Diallo (Director de Innovación BANGE)

142 colaboradores registrados

Tu Ruta Actual: "BANGE Futuro Digital"

Ver todos los módulos

🚀 Transformación Digital

• Módulo 3 de 5

Digitalización de Procesos y Automatización Bancaria

Clase actual: Optimización de flujos de sobregiro y adelantos de sueldo.

Progreso75%

🤖 Inteligencia Artificial

• Módulo 2 de 6

Prompting Avanzado e IA Generativa para Productividad

Creación de plantillas de análisis financiero con asistencia de IA.

Progreso40%

🎧 Experiencia del Cliente

• Módulo 1 de 4

Atención Omnicanal BANGE: WhatsApp, Telefónica y Presencial

Gestión proactiva de reclamaciones y fidelización de clientes corporativos.

Progreso10%

Material Grabado de Clases Anteriores

Grabación Disponibilidad Inmediata

45 mins

Cultura Digital y Nuevos Modelos de Negocio en África

Sesión impartida por la Dirección de Banca Digital sobre la evolución de la red de agencias.

Fecha: 10 Sep 2026

Grabación Disponibilidad Inmediata

50 mins

Atención al Cliente por WhatsApp y Gestión de Reclamaciones

Caso práctico de resolución de incidencias en tarjetas bancarias Dokoun.

Fecha: 04 Sep 2026

Lista de Tareas de Capacitación

Completa estas actividades requeridas para obtener tu insignia trimestral BANGE Pro.

Evaluación: Prompting para Banca

🤖 IA•10 min

Caso Práctico: Venta Digital de Créditos

🚀 Transf. Digital•15 min

Simulación: Atención de Reclamaciones

🎧 Customer Exp.•20 min

Asistencia: Webinar Agentes de IA

🤖 IA•Hoy 15:30

Explorar por Categoría

Aprende según tus objetivos en Banco BANGE

🚀 Transformación Digital

Cultura digital, nuevos modelos, procesos y automatización

🤖 Inteligencia Artificial

IA generativa, Prompting, Atención y Agentes intelig.

🎧 Experiencia del Cliente

Omnicanalidad, WhatsApp, Reclamaciones y Ventas

Certificación BANGE Oficial

Especialista en Inteligencia Artificial Aplicada a la Banca

Estás a sólo 2 clases y 1 examen de completar este certificado avalado por BANGE Bank.

Requisitos cumplidos80%